现场设点“零距离”讲透政策。活动期间，区民政局联合各乡镇（街道）在昌建广场等人流密集区域设立政策咨询台，通过悬挂主题横幅、发放宣传手册、现场互动答疑等形式，构建起直观易懂的政策宣传阵地。工作人员聚焦最低生活保障、特困人员供养、临时救助、低保边缘家庭认定等核心政策，围绕“申请条件、办理流程、救助标准”三大关键环节进行细致解读。针对群众普遍关心的“哪些人可申请”“材料如何提交”“审核审批需多久”等热点问题，采取“一对一”答疑、“案例化”讲解的方式逐一回应，切实消除群众政策疑虑，让惠民政策“看得见、听得懂、用得上”。

    入户走访“面对面”送上服务。依托常态化走访摸排机制，区民政局组织民政干部与村（社区）协理员组成专项服务队，深入低保对象、特困人员、突发严重困难户等重点家庭，开展“敲门式”政策宣讲与“贴心式”帮扶指导。工作人员以“拉家常、算收入、问需求”的亲切方式，为群众逐项梳理救助政策适配条件，现场指导有需要的家庭准备申请材料、填报相关表格，真正实现从“人找政策”到“政策找人”的主动转变，让困难群众感受到“政策就在身边、帮扶就在眼前”。

    线上联动“全方位”拓宽覆盖。为打破时空限制、扩大宣传实效，区民政局同步启动线上宣传矩阵。通过微信公众号、村（居）民微信群、政务公开栏等平台，持续推送政策图解、典型案例、问答集锦等通俗化内容，以生动鲜活的形式让政策“活起来、动起来”；同时，面向社会公布区、镇两级社会救助服务热线，构建“足不出户可咨询、有需即应能求助”的便捷渠道，确保政策宣传无死角、服务群众不打烊。

    此次集中宣传活动成效显著，累计发放各类宣传资料1000余份，接受群众咨询120人次，入户走访困难家庭200余户，有效提升了社会救助政策的透明度、知晓率和群众满意度。  

    下一步，区民政局将持续深化社会救助主动发现机制，把政策宣传纳入常态化工作，通过“常宣传、常走访、常对接”，推动救助服务精准化、精细化发展，确保符合条件的困难群众应保尽保、应救尽救，切实兜牢兜准兜好基本民生保障底线，让党和政府的温暖持续浸润民心。